Συχνά, όταν κάνουμε κριτική, εστιάζουμε σε ό,τι χρειάζεται διόρθωση – σε λάθη ή συμπεριφορές που πρέπει να σταματήσουν. Όμως, μια πολύ πιο αποτελεσματική προσέγγιση είναι να δίνουμε έμφαση σε ό,τι ήδη λειτουργεί καλά. Όπως δείχνουν έρευνες στη θετική ψυχολογία, η ενίσχυση των δυνατών σημείων στις σχέσεις δημιουργεί καλύτερα αποτελέσματα από ό,τι η εστίαση στα αδύνατα σημεία.
Με άλλα λόγια: παρατηρούμε τα «λουλούδια» και τα ποτίζουμε, αντί να αφαιρούμε μόνο τα «ζιζάνια». Η φράση που κάνει τη διαφορά είναι απλή: «Μου αρέσει όταν…». Με αυτή τη μικρή πρόταση:
- Αναγνωρίζουμε την προσπάθεια του άλλου
- Δείχνουμε ξεκάθαρα ποια συμπεριφορά είναι χρήσιμη
- Προσκαλούμε σε επανάληψη χωρίς πίεση ή κριτική
Η θετική ανατροφοδότηση ενεργοποιεί το σύστημα ανταμοιβής του εγκεφάλου, απελευθερώνοντας ντοπαμίνη, ενώ η κριτική συχνά προκαλεί άγχος και άμυνα, περιορίζοντας τη δημιουργικότητα.
Είτε πρόκειται για τη δουλειά, τη σχέση με τον σύντροφο ή την οικογένεια, η έμφαση σε ό,τι λειτουργεί χτίζει εμπιστοσύνη, συνεργασία και ανοιχτή επικοινωνία. Στην πράξη, αντί για αρνητικά σχόλια όπως «Μην αφήνεις πιάτα στον νεροχύτη», μπορούμε να πούμε: «Μου αρέσει όταν πλένεις τα πιάτα· κάνει την κουζίνα πιο καθαρή και φιλόξενη.» Με τα παιδιά, η ίδια λογική ισχύει: αντί για «Μην διακόπτεις», πείτε «Μου αρέσει όταν περιμένεις τη σειρά σου να μιλήσεις.»
Όσον αφορά το εργασιακό περιβάλλον, μια απλή και αποτελεσματική μέθοδος για να δίνετε feedback στον προϊστάμενό σας είναι να μετατρέπετε τα σχόλια σε ενθάρρυνση. Με αυτόν τον τρόπο δείχνετε εκτίμηση για ό,τι κάνει σωστά, ενώ ταυτόχρονα καθοδηγείτε τη συμπεριφορά που θέλετε να επαναληφθεί. Παραδείγματα είναι: «Μου αρέσει όταν κάνετε check-in πριν από τις συναντήσεις» ή «Εκτιμώ όταν μοιράζεστε ενημερώσεις νωρίτερα· με βοηθά να οργανώνομαι καλύτερα». Αυτή η θετική προσέγγιση σπάει τα ιεραρχικά εμπόδια, ανοίγει κανάλια ειλικρινούς επικοινωνίας και ενισχύει τη συνεργασία.
Η θετική ανατροφοδότηση δεν βελτιώνει μόνο τη συμπεριφορά, αλλά ενισχύει και τη συναισθηματική σύνδεση, την αίσθηση σεβασμού και την εμπιστοσύνη. Όταν οι άνθρωποι αισθάνονται ότι τους βλέπουμε και τους εκτιμάμε, είναι πιο ανοιχτοί, συνεργάσιμοι και πρόθυμοι να δείξουν τον καλύτερό τους εαυτό.
Η πρόκληση για σήμερα: Δοκιμάστε να πείτε σε κάποιον «Μου αρέσει όταν…». Παρατηρήστε τι λειτουργεί καλά, ονομάστε το και δείτε τη σχέση σας να δυναμώνει, είτε στο σπίτι, είτε στη δουλειά, είτε με τους φίλους. Μερικές λέξεις μπορούν να αλλάξουν τα πάντα.
Πηγή άρθρου: Psychology Today
Διαβάστε επίσης: Είναι το διαζύγιο η λύση σε έναν προβληματικό γάμο;
